问题现象:
用户经常会遇到登录客户端确定更新的时候,提示“存在差异盘,不能更新”的字样。如图所示:
![](https://www.os-v.com/wp-content/uploads/2023/03/1678689610808.png)
现象分析:
这种情况通常是该镜像下面还存在有快照磁盘,所以在开基础磁盘的更新会存在该字段的提示。如图所示:
![](https://www.os-v.com/wp-content/uploads/2023/03/1678690703948-1024x451.png)
解决方案:
如果继续想开基础盘,可以在控制台上删除基础盘下的快照,但是不用删除快照的镜像数据,就可以对基础盘更新了。如图所示:删除快照的截图
![](http://www.os-v.com/wp-content/uploads/2023/03/1678691352930-1024x365.png)
客户机进入维护模式,如图:
![](https://www.os-v.com/wp-content/uploads/2023/03/1678691621889-1024x623.png)
进入维护模式就可以正常操作更新了。
也可以对基础磁盘镜像进行“生成基础磁盘”操作,生成新的基础盘在进行下发,然后操作更新。
![](https://www.os-v.com/wp-content/uploads/2023/03/1678693765281-1-1024x390.png)
如果还不能解决问题,可联系微信在线客服配合解决。