IDV客户端网络设置里面IP为静态IP不生效,服务端并没有开启DHCP

问题现象:

在服务端中关闭了终端的DHCP功能,但是在终端客户机上没有生效,显示的不是静态IP,依旧是开启状态。如图所示:

问题分析:

       此种情况一般分为两类:一种是在安装客户端程序的时候没有用管理员权限安装,导致驱动安装不全,存在缺少驱动的问题。另一种属于软件冲突,被第三方软件强行修改了DHCP状态。以上两种为存在普遍现象。

解决方案:

       针对第一种情况我们只需要在更新模式下在此用管理员权限覆盖安装一下客户端安装包,正常安装成功后重启终端,基本上就可以解决该问题。驱动路径如图所示:

                驱动存放路径,该位置一般会有五个驱动

针对第二种问题,只要找出影响的第三方软件,将其卸载,在重启一下终端客户机,就可正常解决该问题。例如:卸载XX智能云桌面客户端

                                                        卸载此软件

解决成功就可以恢复正常的DHCP关闭状态,IP为静态的。如图:

如果以上都不能解决该问题,请联系我们微信在线客服协助解决。