| 故障现像 | 原因分析 | 解决办法 |
| 网络和菜单启动后，菜单过后，读条（XP）或者（花瓣）之前黑屏会自动重启… | 此处因为还未正常进入到镜像的引导过程，如果镜像不是空的，则问题往往出在引导文件，网络等原因 | 更新引导文件或者解决网络问题 |
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读条或花瓣卡住 |
第一种可能：镜像中的网卡驱动不兼容 | 找另一台计算机 PING这台无法启动的计算机，PING的时候观察。如果在读条或花瓣卡住。其PING应该不通。这种情况下，很大机率是网卡驱动引起的无法引导，更换网卡驱动后往往可以解决 |
| 第二种可能：安装了北信源等安全类软件后引起的无法引导
安装北信源等带网络过滤驱动软件特征： 1， 在进行上传之前，打开“设备管理器” 2， 找到“查看”选择上“显示所有设备” 然后找到“网络适配器”点开后，会发现在原有的网卡下面，会虚拟出与真实网卡名称类似的虚拟网卡
如果有此种现像，则表明系统安装过类似网络安全软件 |
1， 软件自身会自动针对这种软件进行优化，如果还是出现了无法启动的现像，则重新安装一次客户端后进行上传（因为重新安装软件时，软件会重新设置一次系统环境）2， 如果仍然无法解决，则运行“网络连接”后，在网卡上点击右键，属性。此时可以看到很多协议，包括我们自己的，还有IPV4 IPV6 等等，此时也会有一个防火墙的协议，不同安全软件名称不一样，此时把他的勾去掉，则可以阻止其加载，也可以解决启动不了的问题 | |
| 第三种可能：OSV自身安装不完整1，在网卡的属性上，正常情况下，必定有一个OSV的协议，并且是启用状态。特别是在WIN7系统中，可能安装时，这个协议没有安装上，则会导致无法启动 | 1，上传之前，检测网卡设置中的协议是否是启用状态 | |
| 第四种可能：IP冲突，IP冲突有时确实会引起这个问题，而且频率也比较高，如果以上几种原因都排查过了，则IP冲突的可能性也会引起无法启动 | 1， 找另一台计算机PING这台计算机，PING的时候强行重启一次计算机，如果可以PING通，则IP冲突2， 如果出现卡读条或花瓣时，还伴有TFTP超时的现像，则很大程度上是IP冲突 | |
| 第五种可能：版本不兼容所引起，版本之间如果不一致，可能会有这个现像 | 将客户机与服务器版本规划一致 | |
| 读条或花瓣过后黑屏 | 如果出现黑屏，则很大的可能是镜像有问题，与安装的软件相关，原因是有些软件出错，阻止了操作系统的启动，此种原因往往发生在这二种情况下：1， 带软件上传镜像
2， 更新镜像时出现 3， 缓存出错 |
1， 带软件上传容易引起这种问题，这种情况下先上传一个干净的系统，然后发下来安装软件2， 更新镜像时，有些软件可能安装失败，破坏了系统，也会引起这种问题，此时恢复还原点后重新进行安装
3， 缓存出错会引起，往往出现在缓存是写入模式，然后开更新后，导致计算机的磁盘状态与服务器上的磁盘状态不一致 |
| 读条或花瓣后卡登录界面 | 这种问题也多出现于镜像中，有这几个方面容易引起1， 缓存出错
2， AD域不正常 3， 镜像损坏
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1， 缓存损坏容易出现这个问题，清空缓存后解决，这种损坏也多出现于“磁盘空间未规划好，缓存使用超过是硬盘空间大小”2， AD域不正常，由于加AD时，OSV设计了拦截登录框的功能，在启用“域管理支持”后，如果域设置不正常，则登录框会被拦截，表现为登录框过不去，如果想删除掉这个功能，请参考“删除登录框拦截”功能
3， 镜像损坏也容易引起这个问题，往往出现在更新确认后，这种问题请恢复还原点，重新进行更新 |
